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温暖路上,热力人从不缺席

更新时间:2019-02-18    浏览?#38382;? 51

      “岁月不居,时节如流。”自古以来,人们便对“团圆”寄予了无限美好的情愫和向往。然而,对于很多人来说,?#33322;?#22242;圆是一种奢望,总有那么一些人,身上的责任让他们毅然坚守自己的岗位。在普天同庆、万家团圆共度新春之?#20445;?#21271;区供热分公司一线干部职工舍小家、顾大家,用责任与担当坚守岗位,以?#23548;?#34892;动生动地诠释了“供热暖身,服务暖心”的供热服务理念,对“辛苦我一人,温暖千万家”的炙热情怀进行?#39034;?#20998;注解。
      随着城市化进程的不断发展和居民生活水平的不断提高,人们对生活?#20998;?#30340;要求也越来越高,北三环尤其是连霍以?#20445;?#24456;多新建小区居民用热愿望逐步显?#37073;?#27491;是基于这样的?#23548;市?#27714;,1月底,赌博资讯网站市热力总公司北区供热分公司调度?#34892;?#25509;总公司调度?#34892;?#30340;通知,?#33322;?#21069;后将有七个小区陆续投运供暖。分公司经理?#28304;?#39640;度重视,多次召开会议进行统筹谋划,周密部署,在制定应急措施,预?#21171;?#21457;事件的基础上,责?#19978;?#20851;工段班组积极行动,提前介入,与开发商、物业和施工单位主动对接,从设备检修维护、预制备品备料、供暖服务等多方面着?#37073;?#30830;保新投运小区居民度过一个安心、舒心、暖意融融的新春佳节。
      2月4-6日,连霍高速沿线,迎宾府3号院、林语溪岸、万科紫台、康桥朗城、和昌?#32654;?#28286;南、北苑共六个小区如期投运。针对投运初期个别小区存在的一些供热难题,为确 930 供热运行安全稳定,分公司经理胡勇、副经理刘子玉和调度?#34892;鬧魅?#24352;铭放弃与家人团圆,连续三天穿梭在各小区换热站之间,及时发现并现场解决供热难题,这些为?#33322;?#26399;间安全、稳定供热打下了坚实的基础。
      如果不是各类拜年短信的提醒,大年三十,对于北区分公司三段四班班长张国兴来说,依然是平凡的一天。晚上8点半,已将开阀及维修工单处理完毕并巡检完2个新投运小区的他又来到了林语溪岸换热站房,仔细查看各种供热设?#36127;?#20202;表,认真记录各项供热?#38382;?#36827;入热力公司16年来,这已是他第8个年头没能回平顶山老家陪?#25913;?#36807;年了,对于?#25913;福?#20182;内心充满了愧疚和自责,感觉挺对不起?#25913;福改改曇投?#22823;了,今年过节他多想带着儿子回?#25913;?#36523;边尽尽孝心,这些年来,?#25913;付运?#30340;工作特别的体谅支?#37073;?#20174;来没给他抱?#26500;商?#32769;?#19994;?#22969;妹来电话说,两位老人在想他们父子的时候,又总是在夜里偷偷地抹眼泪。但保供暖的重任在肩,他就此放弃了与家人团圆的机会,在?#33322;?#26399;间一直坚守在岗位上,为新用户及时开阀,为解决用户?#20174;?#30340;不热疑难问题,为保证管辖区域内用户?#33322;?#26399;间的温暖,张国兴在三个新小区投运伊始,就把自己的手机号码及时在小区公布,只要有用户电话过来,他就第一时间赶到现场,及时查找?#27835;?#19981;热原因,为用户及时解决问题,及时送上温暖,用户来不及说声“谢谢?#20445;?#20182;早已消失在室外,去处理其它用户?#20174;?#30340;问题去了,哪一块有问题,那一块就有他忙碌的身影。为?#39034;?#24066;温暖,在北区分公司有很多像张国兴这样的职工,他们在供热季节假日无休,默默奉献、从无怨言,正是他们的坚守,才有?#21496;?#27665;家中的温暖如春。
      入户开阀、清洗滤网、调节室内热平衡、站房巡检……对于北区供热分公司三段二班班长杨斌来说,?#33322;?#23601;是和同事们一起坚守在冷风中守护居民供热。来到北区近12年时间的他,已有数不清的除夕夜在工作岗位上度过。和昌?#32654;?#28286;北苑是2月6日晚新 b60 运小区,供暖初期,因用户私改室内供热管道和采暖设施现象较为普遍,一时造成投诉工单居高不下,针对置业和施工方?#33322;?#20551;期留守人员偏少、配合度不高等诸多客观不利因素,班长杨斌在将上述情况上报工段?#22836;?#20844;司的同?#20445;?#19981;等不靠,主动出击,增派驻扎该小区人?#20445;?#36890;过解答用户咨询、及时派发工单和电话回访,随时为用户提供供热服务,与?#36865;保?#32039;急?#25216;?#21508;当?#36335;?#36127;责人现场进行沟通协调,将存在的问题逐一分类归纳整理,?#39749;?#36131;?#20301;郑?#30021;通沟通渠道,在此基础上,敦促各负责方将影响居民用热的问题在期限内立即?#26469;懟?#32500;修及整改,切实加强消缺和维修工作,?#24179;?#23621;民供热难题,彻底解决居民采暖需求。
通过以上多措并举,截止2月10日晚,和昌?#32654;?#28286;北苑工单大幅度下?#25285;?#23621;民供暖不热问题得到?#34892;?#25913;善,经过对小区大?#27573;?#20837;户测温,居民家中平均室温大都达到并超过了标准温度,居民们为此?#38469;?#20998;开心。虽然牺牲了与家人团聚的欢乐时光,但看到用户?#20174;?#30340;问题得以解决,并得到了他们的理解,没有什么比温暖万家、提升用户满意度更让杨斌和同事们骄傲、满足的了,牺牲?#22836;?#29486;从来都是他们的职责。
      “一切为了用户,践行温暖?#20449;怠保?#36825;是张国兴和杨斌两位基层一线班长的心声,热情周到的服务像一阵阵春风拂过,吹散了冬日的严寒。他们是赌博资讯网址_网站平台人的缩影,他们只是平凡之身,或许默默无闻,但每个岗位都值得赞扬,每位劳动者都值得尊?#30784;?#24403;千家万户团圆时刻,他们在一丝不苟的入户维修,盯紧设备,在寒风飕飕的白日,天寒地冻的夜晚,穿梭于入户控制阀所在的楼道间内,或奔波于生活区走街串巷、爬楼入户,用他们的敬业和坚守,为广大居民筑起了一道抵御寒冬的温暖防线,用?#23548;?#34892;动践行着“温暖万家”的服务?#20449;怠?#26032;的一年扬帆起航,在这场与温暖同行的征程上,热力人永不缺席。
 
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